L’objectif de cette conférence animée par Frédéric Jallat est d’approfondir la compréhension de la gestion de la relation client au sein de vos équipes. Frédéric Jallat vous guidera dans l’élaboration d’une stratégie efficace pour instaurer une relation client riche, interactive et personnalisée, essentielle pour renforcer la performance de votre entreprise et vous démarquer de la concurrence.

Au cours de cette présentation, Frédéric Jallat aborde des aspects clés tels que l’expérience client, les nouveaux modèles collaboratifs, le big data, le CRM social, et l’impact des réseaux sociaux. Il vous montrera comment structurer votre entreprise autour de cette approche relationnelle globale, permettant ainsi de construire des relations privilégiées et durables avec vos clients.

Grâce à ses connaissances approfondies et à son expertise, Frédéric Jallat vous fournira des outils pratiques pour transformer la gestion de la relation client en un levier de croissance pour votre organisation. Cette conférence est une opportunité unique pour découvrir les stratégies modernes et innovantes qui vous permettront de maîtriser les enjeux de la relation client et de maximiser la satisfaction de vos clients.

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Lors de cette intervention, le conférencier Frédéric Jallat vous guidera pour maximiser l'utilisation de votre CRM. En exploitant pleinement cet outil de gestion de la clientèle, vous apprendrez à collecter, valoriser et analyser les données clients pour en tirer des informations stratégiques. Frédéric Jallat vous fournira des pistes concrètes pour mesurer les performances de votre CRM et prendre des décisions éclairées. L'objectif de cette conférence est de rendre votre CRM opérationnel et de le transformer en un pilier central de votre stratégie relationnelle, renforçant ainsi la fidélisation et la satisfaction client.

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Dans cette intervention, Frédéric Jallat vous dévoilera la « stratégie de la capture » pour que votre entreprise reprenne le pouvoir face aux clients. Dans un contexte où les nouvelles technologies ont bouleversé les dynamiques économiques, le consommateur semble avoir pris le contrôle. Frédéric Jallat démontrera comment rééquilibrer cette balance en repensant la création et l'accroissement de la valeur au sein de votre organisation.

Il vous guidera à travers des approches innovantes comme le marketing relationnel, tribal et viral, et l’importance de la culture du « capital client » pour attirer et fidéliser votre audience. L'objectif est de transformer ces défis en opportunités, en utilisant des outils modernes pour cerner les besoins des clients et renforcer votre position sur le marché.

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Spécialiste du marketing, le conférencier Frédéric Jallat propose un programme complet qui explore le marketing sous tous ses aspects. Lors de cette intervention, il vous guidera à travers les étapes clés de la réalisation d'une étude de marché, de la mise en place de plans d'actions, et de l'élaboration d'une stratégie marketing en accord avec la politique générale de votre entreprise. Frédéric Jallat mettra également en lumière les nouveaux outils adoptés par les entreprises, tels que le big data, le marketing digital, et le marketing expérientiel, tout en explorant les modalités du commerce en ligne.

Cette conférence vous offrira un aperçu des dernières technologies et méthodes marketing, en s'appuyant sur les exemples récents d'entreprises ayant réussi à innover dans leur stratégie marketing. En participant à cette intervention, vous obtiendrez des insights précieux pour adapter votre entreprise aux tendances actuelles et vous démarquer sur le marché.

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